to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde 3125091617376922 sipariş numarası ile A101 uygulaması üzerinden iki adet kitaplık sipariş ettim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Batman/Kozluk olmasına rağmen, A101 sitesinden baktığımda ürünler teslim edilmiş gözüküyor. Ancak aracı kargo firması Sürat Kargo’nun gönderi hareketlerine baktığımda ürünlerin iade sürecine girdiğini gördüm. Sürat Kargo müşteri hizmetlisiyle görüştüğümde, gönderici tarafından telefon numaramın yanlış yazıldığını öğrendim.
Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım ve en son 11.15’te telefonla görüştüm. Ancak her defasında sadece “Size en yakın sürede dönüş yapılacaktır. Hafta sonu olduğu için dönüş yapamıyoruz.” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm ya da alternatif teklif edilmedi. Ürünlerimin toplam tutarı 2198 TL’dir.
Kargo geri gönderilecek olmasına rağmen bu durumda benim bir hatam bulunmuyor. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
A101 uygulaması üzerinden İzmir adresime verdiğim iki siparişim (sipariş numarası: 3125072114649353), teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bu sorunla yaklaşık iki hafta önce karşılaştım ve her iki siparişim de halen teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle i...
a101.com sitesinden 27 Kasım günü 2 ürün sipariş ettim. 3124112755869291 sipariş numaralı ürünlerin birisi 2 gün sonra elime geçti fakat diğer ürün için gönderilen kargo kodunu sorguladığımda "Bu koda ait bir gönderi bulunamamaktadır" uyarısı aldım. a101.com müşteri hizmetlerini arayarak durumu bild...
04.09.2025 tarihinde A101 mağazasından iki adet kitaplık siparişi verdim. Siparişlerimden biri Eylül ayı sonunda teslim edildi, ancak diğer kitaplık hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 12975020409509990082. Teslimat adresim Hatay/Samandağ’dır. İki ayrı fatura oluşturulduğu için, ilk teslimatı ald...
1405939051821579 sayılı online alışveriş üzerinden oluşturmuş olduğum siparişte bulunan ürünlerimden bir tanesi kargo firmasına teslimi sonrasında hasarlı ürün olması sebebiyle tarafıma teslim edilmeden yeniden kargo firması tarafından iade edilmiştir. Bu bilgiyi Sürat Kargo firmasını sürekli arayar...
24 Ekim’de A101 üzerinden 949 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ayrıca 49,90 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram: 3125102436499115. Ürünüm Sü...
Yorumlar