to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fiyat Etiketi Ve Müdürün Saygısız Tutumu
22.01.2026 tarihinde saat 16:15 civarında Manisa Yunusemre Keçiliköy A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Jacobs kahve için rafta fiyat etiketi 135 TL’den 69 TL’ye düşmüş görünüyordu, ancak kasadan ürün 145 TL olarak geçti. Ödemeyi kartla yaptım ve farkı fark edince ürünü iade etmek istediğimi söyledim.
Kasadaki görevli, “Bugün olmaz, yarın gelmelisiniz” diyerek iade almayı reddetti. Ben de her gün gelemeyeceğimi, hatanın etiketlerden kaynaklandığını belirttim. Buna karşılık bana etiketleri her gün yetiştiremeyeceklerini, kasada takip etmem gerektiğini söyledi. Ardından mağaza müdürü S**** Hanım konuşmayı ciddiye almadan depoya geçti ve kapıyı da açmayarak iade talebimi tamamen görmezden geldi.
Ben artık ürünü iade etmek istemiyorum; ancak hem yanlış fiyat uygulaması hem de özellikle mağaza müdürü S**** Hanım’ın saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şube ile ilgili gerekli denetim ve uyarıların uygulanmasını talep ediyorum.
