to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından 3126040460273079 sipariş numarası ile Samsung LS27BG652EUXUF 27 Odyssey g6 g65B 2k 240 Hz Gaming Monitör satın aldım. Ürünün ilanındaki görselde Oled g6 modelinin yer almasına rağmen, tarafıma bu görseldeki ürün yerine yukarıda belirttiğim kodlu farklı ürün gönderildi ve bu durumun tüketiciyi başka bir ürün görseli ile yanılttığını düşünüyorum.
Bu nedenle ürünü iade ettim ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede görselde gösterilen Oled g6 modelinin gönderilmesini talep ettiğimi ilettim, ancak bana para iadesi yapılacağı söylendi. 14.499 TL tutarındaki ödemenin 8 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtilmesine rağmen, 29 Nisan 2026 tarihi itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Destek hattını aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Kargo süreci, ürünün teslimatı ve iade süreci dahil olmak üzere alışverişin neredeyse her aşamasında sorun yaşadım ve bu deneyim nedeniyle A101 Ekstra online alışveriş hizmetini tavsiye etmiyorum.
Ödediğim tutarın bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için ürün görselleri ile gönderilen ürünlerin tam olarak örtüşmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
31 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından Samsung 65 inç QLED 65q7 f5 model televizyon satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 44.000 TL tutarında, 4 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürün bir gün içinde XL Kargo’ya verildiği bilgisi sisteme düştü ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağm...
25 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 5 adet Axen marka televizyon satın aldım. İşlem sonrasında siparişim sistemde görünmesine ve kartımdan 46.495 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen ürünlerin gönderimi yapılmıyor. Uygulama üzerinden ne ürünler kargoya veriliyor ne de sipariş ip...
A101 Ekstra online alışveriş üzerinden 5 Mart tarihinde 19.199 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun nedeniyle siparişimi 8 Mart tarihinde iptal ettim; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade süreci başlatılmadı. Bu süre için...
26 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Toshiba 65uv3363DT 65" 4K Ultra HD Smart LED TV (Ürün Kodu: 26062049) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102684885259. Ödemeyi kredi kartı ile 24.499,00 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Adıyaman/Gölbaşı. Bugün 19 Kasım ve aradan 25 gün geçm...
A101 internet mağazası üzerinden Samsung Odyssey g3 oyuncu monitörü siparişi verdim ve ürünün bedeli olan 4.599 TL’yi ödedim. Sipariş numaram 3126041170238932’dir. Ürün iki gün sonra birgündexl Kargo’ya teslim edildi ve kargo hareketlerinde ürünün İstanbul Sancaktepe’de olduğu görünüyordu. Bugün is...
Samsung 
Yorumlar