Volta Vs2 Elektrikli Moped Siparişinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

11 Nisan’da A101 mobil uygulaması üzerinden 3126041178476520 numaralı Volta vs2 elektrikli moped siparişini 29.990 TL bedelle verdim. Bugün 27 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

24 Nisan’da müşteri hizmetlerine büyük zorluklarla ulaştım, 15 gün içinde gönderim yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 17 gün oldu ve hâlâ hiçbir hareket yok. Hem siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum hem de müşteri temsilcilerine ulaşmak çok zor, bağlandığımda da tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Denizli Çal için verdiğim bu siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile yetersiz bilgilendirme konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.