to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Moped Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10 Mart 2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Volta vs1 2 teker şarjlı moped siparişi verdim. Sipariş numaram 312031000250757, bu ürün için 29.990 TL ödeme yaptım. Siparişi Manisa Akhisar adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Uygulamada belirtilen teslimat süresi 15 gündü fakat bu süre çoktan aşılmış durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir somut gelişme olmadı, tarafıma ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Ürünü teslim alamadığım gibi sürecin bu kadar uzaması ve ilgisiz kalınması beni mağdur etti.
Ya sipariş ettiğim şarjlı mopedin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da gerekirse ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle artık bu uygulamadan alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
