Satın Alınan Elektrikli Arabanın Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

28.08.2025 tarihinde Nevşehir Merkez A101 mağazasından Volta EV2 model elektrikli araba satın aldım. Satış sırasında yapılan sözleşmede, ürünün en geç 15 gün içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Teslimat yapılmayınca önce mağazayı, ardından arabayı teslim edeceği söylenen bayii servisini ve sonrasında da A101 müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri tarafından şikayet dilekçesi oluşturuldu ve çözüm merkezi tarafından acil çözüm bulunacağı söylendi. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün bedeli kredi kartımdan tamamen tahsil edildi. Yetkililerden en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.