A101 Çerkezköy Şubesinde Veresiye Limitinin Kasada Kaybolması

Tekirdağ Çerkezköy’deki A101 şubesinde iki gündür H*** veresiye limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25.06.2026 tarihinde 5.000 TL veresiye limiti tanımlandı ve uygulamadan sürekli kontrol ettiğimde bu limitim görünüyor. Ancak kasaya ödeme yapmaya geldiğimde limit bir anda sistemden silinmiş gibi görünmüyor ve kullanamıyorum, bu nedenle kasada sürekli olarak mağduriyet ve mahcubiyet yaşıyorum.

Kasadaki görevli bu konuda bilgisi olmadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili müdahale edemediklerini, günlük değişiyor dediklerini, hatta şikayet açmak istediğimde bile yardımcı olamayacaklarını ifade ediyorlar. Uygulamada görünen bir limitin kasada neden iptal edildiğine dair hiçbir net açıklama alamıyorum.

A101’den, tanımlanan veresiye limitimin kasaya geldiğimde neden silindiği ya da kullanılamaz hale geldiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sistemsel bir hata varsa bunun düzeltilmesini, veresiye limitimin tutarlı şekilde hem uygulamada hem kasada aynı şekilde görünmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.