to read complaints and reviews, or file yours.Ugg Botunda İlk Kullanımda Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası Reddine Tepki
24.08.2025 tarihinde A101 Extra online mağazasından satın aldığım UGG marka botu, toplamda sadece iki kez giymeme rağmen, 25.12.2025 tarihinde botun yan kısmı açıldı ve yırtıldı. Yurt dışında bulunduğum sırada bu durum gerçekleştiği için dört gün boyunca yırtık bir botla dolaşmak zorunda kaldım ve hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu fark eder etmez A101 ile iletişime geçtim, telefonla arayarak bilgi verdim ve talep üzerine mail yoluyla ürünün fotoğraflarını gönderdim. Bugün tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hem talebim hem de şikayetim reddedildi. UGG gibi dayanıklı olması beklenen ve ciddi bir bedel ödenerek alınan bir botun sadece iki kez giyilmesinin ardından yanından açılması ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.
Yıllarca kullandığım başka UGG botları çamaşır makinesinde dahi yıkanmasına rağmen hiçbir sorun yaşatmazken, A101’den aldığım bu ürünün çok kısa sürede bu şekilde yırtılması, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu. A101 gibi büyük bir markanın sattığı ürünün arkasında durmaması ve kusurlu olduğu bariz görülen bir ürünü kullanıcı hatası olarak nitelendirmesi beni son derece rahatsız etti.
Bu nedenle, 3125082426741049 numaralı siparişime ait UGG botunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün orijinalliğinin incelenmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde ilgili kurumlara başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
A101 extra’ya yaptığım iki kullanım da yırtılan ugg bot için iki defa da yaptığım geri bildirim ve iade talebim iki sefer de fotoğraftan yapıtan güya detaylı incelemede kullanıcı hatası diye reddedildi. Bu bsr fiyasko. Uluslararası geçerliliği olan bir markayı pazarlayan bu firma neden ürününün arkasında durmuyor. En kısa sürede iade tlebimi yeneliyorum
