A101 tüketici

Merhaba A101 Yetkilileri, 06.01.2026 tarihinde, 15001 numaralı mağazanızdan satın aldığım ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Tüketici haklarım doğrultusunda iade etmek için öncelikle evime yakın olan Fatih Sultan Mehmet Bulvarı şubenize gittim. Ancak burada personel, arızalı ürün iadelerinin yaln...

Aylardır Türkiye genelindeki A101 mağazalarından yaptığım her alışverişte, poşetlerin kalitesizliği nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Ücretini ödediğimiz halde verilen poşetler o kadar ince ve dayanıksız ki, küçük ve hafif ürünlerde bile marketten çıkmadan yırtılıyor ve her seferinde yeni poşet almak...

İstanbul’dan A101 Extra uygulaması üzerinden 17 Kasım tarihinde verdiğim 3125111710297912 numaralı siparişim, Tüketici Hakları'na göre 1 ay içinde teslim edilmesi gereken siparişin üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme y...

02 Ocak tarihinde A101 Sultaniye Mahallesi şubesinden Çokça marka bamya satın aldım. Ürünü açtığımda bütün bamyaların sarı renkte olduğunu gördüm ve bu durum hem görüntü olarak hem de güven açısından beni rahatsız etti. Ürünü fark ettiğim anda tüketmeden bıraktım. Gıda ürünü olduğu için böyle bir s...

A101 Ekstra üzerinden 602-410-11-070 kodlu Fissler ikili 4,5 + 2,5 litre düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü 20.12.2025 tarihinde teslim aldığım anda büyük tencerenin kulpunun kırık olduğunu fark ettim. Yani ürün bana zaten hasarlı olarak ulaştı ve bu durum nedeniyle düdüklü tencereyi kullanamıy...

07.01.2026 tarihinde A101’in Gölcük/Kocaeli Şirinköy, Mehmet Akif Caddesi’nde bulunan şubesinden Baştacı marka et döner ürünü satın aldım. Ürünün ambalajını açar açmaz ağır ve rahatsız edici bir koku geldi ve dönerin yapış yapış bir halde olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü tüketemedik, bozuk olduğunu...

24 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden bir adet çamaşır makinesi siparişi verdim. İlgili sipariş numaram 3125122463157240 olup, ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen, bugün itibarıyla (5 Ocak 2026) siparişim t...

02.01.2026 tarihinde saat 16:45’te A101 Kapımda uygulaması üzerinden Düzce merkez için 1 kg patates siparişi verdim. Siparişim aynı gün 19:42’de teslim edildi. Ancak paketten 2 adet çok küçük patates ve 1 adet elimden büyük patates çıktı. Kilo olarak 1 kg tutturulmuş olsa da ürünlerin bu şekilde seç...

Ankara Mamak’taki A101 şubesinden yaklaşık 2,5 hafta önce Burch marka 96 gramlık pirinç patlağı satın aldım. Ürünü tüketirken paketin yaklaşık yarısına geldiğimde içinden siyah tozlar çıktığını fark ettim. Bu görüntü hem hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti hem de sağlığım açısından end...

Aralık ayı içinde A101 marketten Hun Kürek Helva satın aldım. Ürünü tüketmek için açtığımda, çatalla aldığım bir parçada sarkma fark ettim ve yakından baktığımda helvanın içinde saç, tüy benzeri yabancı maddeler olduğunu gördüm. Böyle bir gıda ürününün içinde hijyen dışı unsurlar bulunması, hem sağl...

04.01.2026 tarihinde saat 16.27 sularında Mersin Mezitli Viranşehir’de bulunan A101 şubesinden Algida marka iki adet dondurma satın aldım. Mağazadan çıkmadan, kamera alanı içinde ürünlerden birini açtığımda dondurmanın kırık olduğunu fark ettim. Fişim de yanımdayken iade talebinde bulunduğumda, aral...

28.12 tarihinde A101 online üzerinden 8.999 TL tutarında Ugg marka bir ürün siparişi verdim. Sistemde siparişim 30.12 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslimat adresinde annem gün boyunca sürekli evde olmasına rağmen ne kapı çalındı ne de herh...

Hakkari Merkez’de bulunan A101 marketten 04.01.2026 tarihinde Başyazıcı dana sucuk 400 g ürününü satın aldım ve aynı gün ambalajını açtım. Kutuyu açar açmaz üründen ağır ve kötü bir koku geldi, ayrıca sucukta belirgin bir renk bozukluğu vardı. Buna rağmen ürünün üzerindeki son kullanma tarihine bakt...

31 Aralık tarihinde Erzurum Palandöken semtindeki A101 mağazalarından birinden dondurulmuş Türk somon ürünü satın aldım. Bu ürünü 30 ve 31 Aralık’ta, iki farklı günde, Hadi’den puan da kazanabilmek için aldım. Ürünün paketinin üzerinde son tüketim tarihi olarak Nisan 2027 yazmasına rağmen, bugün pak...

31.12.2025 tarihinde A101 İkitelli Caddesi şubesinden standlı silikon mutfak servis seti 10 parça olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda kutu içinden iki parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine fişimle birlikte ürünü aldığım şubeye geri götürüp iade etmek istedim. ...

Avcılar Denizköşkler A101 mağazasından Üstad marka göbek kaşar peyniri satın aldım. Ürünü aldıktan sonra paketini hiç açmadan uygun şekilde buzdolabında muhafaza ettim, ilk açtığımda ise daha 1–2 gün içinde küflendiğini gördüm. Ürünün son tüketim tarihine uzun süre olmasına rağmen bu kadar kısa süre...

22.12.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 6.200 TL ödeyerek WMF Perfect 79263699 6,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Gelen ürünün hasarlı, kullanılmış ve teşhir ürünü olduğunu gördüğüm anda uygulama üzerinden iade kaydı açarak A101’e bunu özellikle belirttim. İade için anlaştıkları b...

28 Aralık 2025 tarihinde A101 online mağazanız üzerinden, aynı sepet ve tek bir sipariş numarası altında bir adet üçlü sehpa ve bir adet tahta puzzle satın aldım. Sipariş numaram 3125122863362953’tür. Ancak aradan geçen süreye rağmen yalnızca puzzle tarafıma teslim edildi, sehpa ürünü ise 02 Ocak sa...

Dün akşam Kahramanmaraş Pazarcık’taki A101 şubesinden, üzerinde karışık çerez yazan, barkod numarası 8699118050421 olan ürünü satın aldık. Ancak paketi açtığımızda içeriğinde yazan ürünlerin hiçbirinin olmadığını, sadece leblebi ve mısır bulunduğunu gördük. Karışık çerez diye satılan bir üründe bu ş...

31 Aralık 2025 tarihinde Keşan’daki A101 şubesinden ithal muz satın aldım. Şeker hastası olduğum için özellikle yeşile yakın olan muzları tercih ederim ve bu şubede de muzların hepsi yeşildi. Ancak daha sonra anladım ki bu muzlar Ecuasabor marka ve kızartmalık türde, yani normalde çiğ tüketim için u...

31.12.2025 tarihinde saat 18.00 sularında İstanbul Esenyurt Selahaddin Eyyubi Mahallesi 1530. Sokak’taki mağazanızdan Kiwi marka elektrikli el süpürgesi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde hiç açmadan, eşimin bu ürünü istememesi ve yanlış ürün almam sebebiyle yaklaşık 15 dakika sonra tekrar mağazaya...

31 Aralık akşamı eşim A101 Güngören Köyiçi şubesinden Nimet marka tatlı kurabiye aldı. Gece yemek için paketi açtım, emziren bir anneyim ve gönül rahatlığıyla tüketmek isterken 1–2 tane yedikten sonra kurabiyenin içinde sarı saç olduğunu fark ettim. Paketli ve kapalı bir üründe böyle bir hijyen soru...