A101 Mağazasındaki English Home Koltuk Örtüsü Çekildi Ve İade Reddi

Çorum Merkez’deki A101 mağazasından 18.10.2026 tarihinde English Home marka koltuk örtüsü satın aldım. Ürünü aynı gün, etikette yazdığı gibi 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası koltuk örtüsü belirgin şekilde çekti ve ölçüleri küçüldüğü için ürünü hiç kullanamadım.

Ertesi gün ürünü ve alışveriş fişini alarak mağazaya iade için götürdüm ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Ürünün talimatlara uygun şekilde yıkanmasına rağmen bu şekilde çekme yapmasını ve kullanılmaz hale gelmesini, ardından da iadenin reddedilmesini tüketici olarak kesinlikle kabul edemiyorum.

Ürünün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olduğu görülmese bile, talimatlara uygun yıkamama rağmen kullanılmaz durumda olduğu için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağaza personelinin bu tarz durumlarda daha çözüm odaklı yönlendirilmesini de bekliyorum.