to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Sözünü Aşan Teslimat Gecikmesi
06.02.2026 tarihinde A101 internet sitesinden Altus Al65 UHD 9823 4K Ultra HD 65" 165 ekran uydu alıcılı Smart LED TV satın aldım. Ürün aynı gün “Bir Günde Kargo” hizmetiyle kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak bugün 09.02.2026 olmasına rağmen kargom üç gündür hâlâ aynı lokasyonda görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.
Sağlıkçı olarak sürekli evde olamıyorum, bu yüzden teslimat sürecini planlayabilmek amacıyla müşteri hizmetlerini arayıp kargomun durumu hakkında bilgi almak istedim. Yaklaşık 35 dakika hatta bekledim; sonunda bağlandığım müşteri temsilcisi de kargonun hâlâ aynı yerde göründüğünü söylemekten başka hiçbir bilgi veremedi. Ne muhatap bulabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunuluyor.
“Bir Günde Kargo” denilerek satılan bir hizmetin bu kadar aksaması, üzerine bilgilendirme ve destek alamamamız bizi mağdur ediyor. Kargom hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve televizyonumun daha fazla gecikmeden, herhangi bir hasar oluşmadan ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
