Teslimat Adresi Yanlış Kaydedildi, Kampanya Fiyatı Korunarak Gönderim Talebi

A101 Ekstra üzerinden 09.06.2026 tarihinde 3126060929905929 sipariş numarasıyla Altus alk 1270 12000 BTU inverter Duvar Tipi Klima satın aldım. Sipariş esnasında teslimat adresi ve fatura adresini özellikle farklı seçmeme rağmen, sipariş tamamlandıktan sonra sistem teslimat adresini de fatura adresi olarak oluşturdu ve teslimat adresi yanlış kaydedildi.

Bu durumu fark eder etmez aynı gün içinde 0850 808 21 01 numaralı çağrı merkezini aradım. Görüşmede, teslimat adresi değişikliği yapılamayacağı, sadece iptal talebi verebileceğim ve iptal sürecinin 1 iş günü, ücret iadesinin ise banka işlem sürecine göre 2–8 iş günü sürebileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ilgili klima ürünü kampanya kapsamında olduğundan 2 gün içinde aktüelden kalkacak ve bu nedenle aynı tutarla tekrar sipariş verme imkanım kalmayacak.

Ürünün şu anda sipariş durumunda “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, yalnızca adres değişikliği talebim olduğu halde iptal seçeneğine zorlanmam mağduriyet oluşturuyor. Teslimat adresimin 100. Yıl Mah. 1926 Sk. No: 21 İç Kapı No: 13 Bayraklı / İzmir olarak güncellenmesini ve mevcut kampanya fiyatım korunarak siparişimin bu adrese gönderilmesini acilen talep ediyorum.