to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ayakkabılık İçin Sistem Yanlış Gösteriyor Ve Ücret İadesi Bekliyor
8 Nisan 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 1.199,00 TL ödeyerek bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 3126040824597448’dir. Bir hafta sonra online işlemlerime girdiğimde ürünün kargoya verildiğini gördüm. Ancak aradan 3–5 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca Yurtiçi Kargo Kayseri şubesini aradım, gönderinin iptal göründüğünü söyleyip İzmir Menderes şubesini aramam gerektiğini ilettiler.
Bunun üzerine İzmir Menderes şubesini aradığımda, firmanın ürünü kargoya verdiğini ancak bir gün sonra geri çektiğini öğrendim. Daha sonra A101 Müşteri Hizmetleri’ni aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili bilgilendirme aldım. Bir süre sonra A101 online işlemlere tekrar girdiğimde ürünün tarafıma teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak ürün kesinlikle elime ulaşmadı.
Tekrar A101 Müşteri Hizmetleri’ni aradım ve yeniden kayıt oluşturuldu fakat aradan geçen zamana rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, sorunum halen çözülmedi. 8 Nisan’dan bu yana tam 33 gündür ortada ne siparişim ne de param var.
Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesinin düzeltilmesini, 1.199,00 TL’lik ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim çözülmedi ne aradılar ne sordular ne de sorunum çözüldü. Böyle bir şirket anlayışı olamaz benim 1.199,00 TL mi ihtiyaçları var acaba yazıklar olsun
8 Nisan 2026'da A101'den 1.199,00 TL karşılığında bir ayakkabılık sipariş ettim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı ve sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Kargo şubeleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş almadım. A101 müşteri hizmetleri de kayıt oluşturduğunu söyleyip sorunumla ilgili bilgi vermedi ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu yüzden hâlâ ürün ya da iade alamadım.
