Teslim Edildi Göstergesi Yanıltıyor Ürünler Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Bekleniyor

18.07.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden A101 Ekstra’dan verdiğim internet siparişimde 4 adet ürün aldım. Siparişimdeki ürünlerden yalnızca ikisi teslim edildi, Xiaomi Redmi powerbank ve Persil toz deterjan ise tarafıma hiç ulaşmadı. Buna rağmen uygulamada bu ürünler “teslim edildi” olarak görünüyor.

Durumu fark eder etmez A101 müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu, bu süreçte mağdur oldum.

Sipariş numaram 3126071835859399’dur. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen Xiaomi Redmi powerbank ve Persil toz deterjan için toplam 1.245 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin acilen gönderilmesini talep ediyorum.