Stanley Ürününde Ömür Boyu Garanti Yanıltması Ve A101’in Bilgilendirme Eksikliği

11.01.2026 tarihinde A101 online mağazadan 2.349 TL ödeyerek Stanley Classic Bottle 2qt – 1.9 l ürünü satın aldım. Stanley markasının bilinen en temel özelliği ürünlerinin ömür boyu garantili olması olduğu için bu ürünü de özellikle bu sebeple tercih ettim. Ancak ürünün barkodunu girerek garanti kaydı yapmak istediğimde, bu ürünün sadece 2 yıl garantili olduğu bilgisiyle karşılaştım.

A101 online üzerinden alışveriş sırasında ürünün garanti süresine dair ne yazılı ne de sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş tarihinden itibaren 14 gün geçtiği için iade alamayacaklarını söylediler. Garanti süresi hakkında bilgilendirme yapılmadığını belirttiğimde bunun “unutulmuş” olabileceğini ifade ettiler. Hem Stanley markasının ömür boyu garanti algısı hem de A101’in bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Garanti süresi bilgisi gizlenmiş bir şekilde, tüketicinin güvenini kötüye kullanarak satış yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle satın aldığım Stanley Classic Bottle 2qt – 1.9 l ürününün A101 tarafından geri alınmasını ve ödediğim 2.349 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.