to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra internet sitesinden yaklaşık 5–6 bin tl tutarında alışveriş yaptım. İlk verdiğim siparişi, gramaj ve bilgi hataları nedeniyle yaklaşık 1,5 hafta önce iptal ettim ve doğru bilgilerle yeniden sipariş oluşturdum. Ancak şu anda hem önceki hem sonraki tüm siparişlerim iptal edildi, ürünler gönderilmedi ve para iadesi de yapılmadı.
27 Kasım’dan beri ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim tutar hesabıma yattı. Ödeme tarihi yaklaşırken bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Talebimle ilgili olarak 20324251 numaralı kayıt açıldı ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde sadece talep oluşturduklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, somut hiçbir çözüm ya da net bilgi verilmedi. Şu anda ortada ne ürünlerim var ne de para iadem yapıldı.
Acil olarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini veya ürünlerimin gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Online A101 Ekstra Market üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi ancak bugün itibarıyla hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 3125110756755112’dir. Müşteri hizmetleriyle görü...
07.10.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 1000 TL değerinde hediye çeki ile alışveriş yapmak istedim. Hediye çeki sorgulaması yapıldı, sistem 1000 TL’...
10 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 24 ay taksitli kredi kartı ödemesiyle 42.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed...
25 Eylül 2025 tarihinde A101 Online Extra üzerinden 3125092534525870 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu kadar uzun süre geçmiş olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşte...
14 Ekim tarihinde A101 Ekstra’dan iki kapaklı dolap satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünün 1 ay içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. 17 Kasım’da müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu sorduğumda, tarafıma mail yoluy...
Yorumlar