Siparişimin Hazırlanıyor Olması Ve İptal Talebimin Onaylanmaması

07.04.2026 tarihinde A101’in Ankara’daki mağazasından 31260407024 numaralı sipariş ile 2.499 TL tutarında şifonyer satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu nedenle sipariş için iptal talebi oluşturdum ancak iptalim onaylanmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “size bilgi verilecek” denilerek süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir dönüş de sağlanmadı.

Hem ürünün uzun süre gönderilmemesi hem de iptal talebimin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 2.499 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.