to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden, A101 Ekstra seçeneğini kullanarak 2 adet 4 katlı kilitli ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125103065490584. Siparişim için toplamda 4.199 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak ev adresimi seçtim. Bugün 3 Kasım 2025 olmasına rağmen, ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Sipariş sürecinde eski adresim kaldığı için hemen canlı desteğe ulaşmak istedim fakat defalarca denememe rağmen bağlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da adres değişikliği yapılamayacağını söylediler. Bu nedenle ilk siparişi iptal edip tekrar sipariş verdim. Ancak yeni siparişimde de aynı şekilde gecikme yaşanıyor ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici hiçbir bilgi alamıyorum. Her aradığımda en geç 30 gün içinde kargoya verileceği söyleniyor, fakat en az kaç gün süreceği konusunda net bilgi verilmiyor. Ayrıca, bana herhangi bir çözüm ya da telafi önerisi de sunulmadı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
A101 Extra uygulamasından 7 Haziran'da bir ayakkabılık sipariş etmiştim. Ayakkabılık Temmuz'a kadar kargoya verilmedi. Haziran ayı boyunca 'siparişiniz hazırlanıyor' olarak kaldı. Ben kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ne bir sipariş iptali yapıldı ne de herhangi bir yardımc...
10 Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden annem adına Trabzon adresine 4698 TL tutarında bir ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 3125091046428377). Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat ismi annem olduğu için bana hiçb...
21 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden banka kartımla 3.600 TL ödeyerek makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102184064868. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için...
A101 ekstra üzerinden 05.07.2025 tarihinde sipariş numarası:3125070592253430 olan 3 ürünlük bir sipariş kaydı oluşturdum. Sadece 1 ürün elime ulaştı. Siparişlerimden biri Sürat Kargo ile teslimat adresine 45 kilometre uzaklıktaki bir şubeye kadar gelip dağıtım noktası dışında kalıyor. Şubeden gelip ...
24 Kasım 2024 tarihinde A101 Ekstra sitesinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 27 Kasım 2024 oldu, hala kargoya verilmedi. Online canlı destekten ulaşamadım. Müşteri temsilcisini arayıp dakikalarca hatta bekliyorum. Cevap veren yok. Aldığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyoru...
Yorumlar