to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126032813241687 sipariş numaralı ürünü ödeme adımlarını kontrol ederken yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından aynı gün içinde iptal etmek istedim ancak sistem iptale izin vermedi. İkinci kez iptal denememde de yine sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim ve buna rağmen pazar günü olmasına karşın siparişim hızlıca kargoya verilerek evime gönderildi.
Ürün elime ulaştığı anda, kutusunu dahi açmadan kapıdan geri çevirerek iade ettim. İade kargosunun 03.04.2026 tarihinde ilgili firmaya ulaştığı bilgisine rağmen o tarihten bu yana yaklaşık 3 hafta geçti ve hâlâ iade sürecim onaylanmadı. Zorla teslim alınmış gibi işlem gören ve hiç açılmadan kapıdan iade ettiğim bir ürünün iadesinin bu kadar uzun sürmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de A101’i tercih ederken beni artık iki kere düşünmek zorunda bırakıyor.
Bu siparişi Ankara’dan, A101 Ekstra üzerinden, 3.999,00 TL tutarında hediye çeki ile satın almıştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “talebiniz alındı” şeklinde geri dönüş yapıldı, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. İade sürecim sonuçlanmadığı için hediye çeki bakiyemi kullanarak almayı planladığım başka bir ürünün de bu süreçte zamlandığını üzülerek görüyorum.
3126032813241687 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen sonuçlandırılarak hediye çeki tutarımın hızla hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.
14.03.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 17.999 TL tutarında bir ürün için 3126031456459371 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, yani 15.03.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. A101’in kendi beyanına göre iptal işlemlerinin 1 iş günü içinde, iadenin ise en geç 1 hafta içinde sonuçlanması g...
30.03.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden 3126033045087039 numaralı ürünü 6.269 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1–2 saat sonra iptal ettim ve iptal talebinin alındığına dair tarafıma mesaj da geldi. Buna rağmen 31.03.2026 tarihinde, yani bir gün sonra...
28 Mart tarihinde A101 Ekstra online üzerinden 3126032830732792 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim kargoya verilmeden önce, kargolama gecikmesi nedeniyle siparişi iptal ettim. Buna rağmen ürün kargoya verildi. Kargo firması Horoz Lojistik ile görüştüğümde, ürünü teslim almazsam gönderinin iade...
7 Ocak Çarşamba günü saat 17.30–18.00 civarında A101 Ekstra üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış adrese girdiğimi fark edip, yaklaşık 2 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak sistemde herhangi bir iptal veya değişiklik ekranı o...
A101 Ekstra üzerinden 18 Aralık tarihinde vermiş olduğum 3125121856201885 numaralı siparişim 24 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 29 Aralık’ta iade talebi açtım. Ürün 3 Ocak tarihinde kargo görevlisi tarafından benden teslim alındı ve sistemde ürünün depoya ulaştığı b...
Yorumlar