to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden 3126033045087039 numaralı ürünü 6.269 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1–2 saat sonra iptal ettim ve iptal talebinin alındığına dair tarafıma mesaj da geldi.
Buna rağmen 31.03.2026 tarihinde, yani bir gün sonra sisteme girdiğimde ürünün kargoya verildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal talebimin sistemde görünmediği, ürünü teslim almamam gerektiği ve teslim alınmazsa iade olacağı, sürecin yaklaşık 15 gün süreceği bilgisi verildi. İptal talebim olmasına rağmen siparişin kargoya verilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzayacak olması nedeniyle mağdur oldum.
İptalini yaptığım siparişe ait 6.269 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür iptal taleplerinin sisteme yansımamasına neden olan sistem hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
A101 Ekstra online alışveriş üzerinden 5 Mart tarihinde 19.199 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun nedeniyle siparişimi 8 Mart tarihinde iptal ettim; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade süreci başlatılmadı. Bu süre için...
10.02.2026 tarihinde saat 00:17’de A101 Online Extra üzerinden verdiğim 3126021002712837 numaralı siparişimin yanlış adrese gittiğini fark ettim ve hemen 1 dakika sonra, 00:18’de siteniz üzerinden siparişi iptal ettim. Hasta ve engelli babam için acil gerekli olduğu için, aynı ürünleri bu kez adresi...
7 Mart 2026 tarihinde A101 Extra’nın kendi internet sitesinden 2.260 TL tutarında bir egzersiz aleti satın aldım. Siparişi oluştururken yanlışlıkla hatalı adres seçtiğim için kargo bana hiç ulaşmadan, doğrudan geri gitti ve 16 Mart’ta göndericiye iade edildi. 16 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık yarı...
26.12.2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden verdiğim 3125122625555151 numaralı siparişimde, elektronik tablet kategorisinde yer alan Ürün Kodu: 26066037 için siparişi verir vermez uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Uygulamada “ürün iptal talebi alındı” şeklinde görünmesine rağmen...
14.03.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 17.999 TL tutarında bir ürün için 3126031456459371 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, yani 15.03.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. A101’in kendi beyanına göre iptal işlemlerinin 1 iş günü içinde, iadenin ise en geç 1 hafta içinde sonuçlanması g...
Yorumlar