Sipariş İadesi 17 Ağustos'tan Beri Hesaba Yansımıyor

A101 online üzerinden satın aldığım Kiwi marka 8570 gizli damacanalı, dahili otomatik çaycılı, sıcak soğuk dijital su sebili için 26.07.2026 tarihinde sipariş talebi oluşturdum. Ürün için yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 3126072649013371. İade talebim sisteme alındı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen para iadem yapılmadı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini en az 5 defa aradım. Her aradığımda işlemin arka planda hızlandırıldığı, gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi fakat hiçbir somut gelişme olmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. 17 Ağustos tarihinden beri iademin gerçekleşmesini bekliyorum.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, ilgili siparişe ait iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.