Satın Alma Anında Verilen İade Garantisi Sonra Reddedildi

01.05.2026 Cumartesi günü Kırklareli Merkez’de bulunan, mağaza kodu b132 olan A101 şubesinden Pierre Cardin marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü alırken özellikle iade durumunu sorup teyit ettim ve iade edebileceğim söylendi.

Ertesi gün, 02.05.2026 Pazar günü, fişim yanımdayken ürünü iade etmek için tekrar aynı şubeye gittim. Ancak bu kez iade politikalarının değiştiği söylenerek ürünümün iadesi kabul edilmedi. Satın alma esnasında “iade edebilirsiniz” denilip, ertesi gün tamamen farklı bir gerekçeyle geri çevrilmem beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kırklareli Merkez b132 kodlu şubeden aldığım bu ürünü, fişimi ibraz ederek iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Satın alma anında verilen bilginin arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.