A101 Satın Aldığım Motosiklet Üç Aydır Teslim Edilmedi Mağdur Ediliyorum

31.07.2025 tarihinde Karaman’daki A101 3134 mağaza kodlu şubesinden Revolt RS6 gri benzinli motosiklet satın aldım. Fatura ıd: a602025001319234 ve sap Belge No: 6602451379 ile kredi kartı üzerinden toplam 45.990,00 TL ödeme yaptım. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen motosiklet şahsıma teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir teslim tarihi ya da yazılı bilgi verilmedi. Ayrıca bizden daha sonra motosiklet satın alan tanıdıklarımızın motorları 1 ay içerisinde teslim edildi Fakat biz 3 aydır mağdur ediliyoruz

Bu süreçte Karaman şubesine gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini en az beş kez aradım ve dört kez ulaşabildim. Her seferinde üst birime iletileceği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenerek mağduriyetimin giderileceği belirtildi, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri Volta yetkili servisine yönlendirdi, ancak yetkili servis de motosikletin kendilerine ulaşmadığını ve tekrar müşteri hizmetlerine bildirmemi istedi.

Üç aydır herhangi bir ilerleme kaydedilmediği gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Acilen motosikletimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bir çözüm sunulmazsa, tüketici heyetine başvuracağımı da belirtmek isterim.