Satın Alınan Motosiklet Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

14.07.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Esenlik mağazasından Revolt rx6 marka motosiklet satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında motorun 30 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibariyle üzerinden 90 gün geçmesine rağmen motosiklet tarafıma teslim edilmedi ve merkezin siparişi iptal ettiğini öğrendim.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Fakat mağaza merkezi, merkez ise mağazayı işaret ederek net bir çözüm sunmadı. Sonuç olarak 65.000 TL’lik toplam tutarın 3 taksitini ödemiş bulunuyorum ve yaklaşık iki haftadır ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Almadığım ürünün ödemesini yapmak zorunda bırakılmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Paranın acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.