Yeni Alınan Elektrikli Bisiklet Hem Arızalı Hem De İlgisiz Müşteri Hizmetleri

04/09/2025 tarihinde A101 mağazasından (Mağaza kodu: ı345) Volta vb3 Elektrikli Bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir hafta geçmeden bisikletin bazı bölgelerinde paslanma meydana geldi ve ön tekerdeki rulmanda da problem oluştu. Bu durum üzerine Volta müşteri hizmetlerini aradım, ancak beni A101 müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. A101 müşteri hizmetleri ise tekrar Volta'ya yönlendirdi ve bu süreç 2-3 kez tekrarlandı. Son olarak A101 müşteri hizmetleri kayıt oluşturduklarını belirtti, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün garantisi devam etmektedir. Satın alma sırasında 19.990,00 TL ürün bedeli ve 250 TL servis kurulum ücreti ödedim. Elimde A101 fişi mevcuttur.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Volta markasına olan güvenim sarsıldı ve bir daha Volta ürünü kullanmak istemiyorum. Ürün iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.