A101'den Alınan Elektrikli Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı

24 Temmuz’da A101 mağazasından elektrikli araç satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde oyalandım ve ürünün geleceği söylendi. Son olarak Volta ile görüştüğümde ise A101’in bana sormadan siparişi iptal ettiğini öğrendim.

Ayrıca hem A101 hem de Volta firması süreçle ilgili çelişkili ve yanıltıcı bilgiler veriyor. Eğer ürün iptal edildiyse, iki aydır neden ücret iadesi yapılmadığını anlamış değilim. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve hiçbir şekilde bu firmaları önermiyorum.

Arabamın bir an önce teslim edilmesini veya ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.