Poşet Ücreti Alınmasına Karşı İtiraz Ve İade Talebi

21.06.2026 tarihinde saat 14.03 civarında Ankara Cebeci Mahallesi Kutlugün Sokak’taki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada beklerken kasanın üzerinde duran poşeti özellikle gösterip personele “kesinlikle poşet almayacağım, benim poşetlerim var” diye açıkça söyledim. Poşet almayacağımı özellikle ve net bir şekilde belirtmeme rağmen fişe yine de poşet ücreti yansıtılması beni ayrıca rahatsız etti. Fişimi kasada kontrol etmedim, eve geldiğimde incelediğimde hiç poşet almamış olmama rağmen fişe “alışveriş poşeti 1 TL” olarak ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum hem yanlış hem de müşteriyi mağdur edici olduğu için ve özellikle belirtmeme rağmen yapılmış olması nedeniyle beni daha da fazla rahatsız etti.

Ben poşet almadığım halde benden poşet parası alınmasını kabul etmiyorum. Ödenen 1 TL poşet ücretinin iadesini ve ilgili kasa personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Ben fark edip kontrol etmesem bu tür hataların devam edeceğini düşünüyorum ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesini istemiyorum.