A101 Şubesinde Raf Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Fark Ve Geri Ödeme Eksikliği

09.06.2026 tarihinde saat 17:31’de Yıldırım Beyazıt Mahallesi Ankara Bulvarı’ndaki A101 şubesinden Albeni çikolata satın aldım. Ürün raf etiketinde 16 TL olarak görünmesine rağmen kasada fişe 18,50 TL olarak yansıtıldı.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde “değiştirmeyi unutmuşuz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve aradaki fiyat farkı için herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Buradaki asıl sorun, sadece benim fazla ödemem değil, rafta ayrı kasada ayrı fiyatla satış yapılıyor olması ve bu durumun ne zamandır böyle olduğunun belirsiz olmasıdır. Fark etmesem muhtemelen bu şekilde ödeme yapmaya devam edecektim.

A101’in ilgili şubesinde raf fiyatları ile kasa fiyatlarının düzenli olarak kontrol edilmesini, bu tür fiyat farklılıklarının önüne geçilmesini ve diğer müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.