to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir sene önce A101 internet sitesi üzerinden Philips 7000 Series Aqua model süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren sağlıklı şekilde kullanamadım; şarja takılı olmasına rağmen şarj olmuyor, ekranında sürekli ⚠️ uyarı simgesi ve “i7” hata kodu çıkıyor. Fişin doğru takılı olması, prizde elektrik bulunması ve ortam sıcaklığının uygun olmasına rağmen bu sorun devam ediyor.
Temmuz ayında ürünü yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan kontrolde herhangi bir sorun tespit edilmediği, cihazda problem olmadığı söylendi. Ancak ürünü eve getirip yeniden kullanmak istediğimde aynı hata tekrar ortaya çıktı ve cihaz yine şarj olmadı. Tüm önerilen adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi.
Yeni alınmış bir üründe bu şekilde teknik arıza yaşamak ve yetkili servisten çözüm alamamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. A101 internet sitesi üzerinden aldığım ürün için Sipariş No: 3124082162325602 ve Fatura No: a302024003257999 bilgileri mevcuttur. Philips’ten beklentim, cihazdaki arızanın net ve kalıcı biçimde tespit edilmesi, gerekirse ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesidir. Müşteri memnuniyetini esas alan, kalıcı ve açıklayıcı bir çözüm talep ediyorum.
Philips Aqua 7000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce A101 internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra filtre hatası vermeye başladı ve bu sorun sürekli devam etti. Her ay yeni filtre almak zorunda kaldım, ancak taktıktan bir hafta sonra tekrar aynı hata ortaya çıktı. 6. Ayd...
7 ay önce Osmaniye Fakıuşağı Mahallesi Şehit S******** Y***** Caddesi, Benim Çarşım adlı mağazanın karşısındaki A101 şubenizden Arzum ar4202 Kırmızı Red Magiclean Eco model kablosuz süpürgeyi 8.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünümün ışıkları yanmasına rağmen hiç çalışmıyor, bu nedenle...
A101 İnternet sayfasından aldığımız Philips marka süpürge orijinal kutusunda gelmedi, ayrıca cihaz arızalı çıktı. Tahminimize göre daha önceden satışı yapılmış ilk alıcı orijinal kutusu olmadan iade etmiş, aynı ürünü satış sayfasına sıfır ürün gibi tekrar koyarak bize satışı yapılmış. Philips servis...
A101'den extradan satın aldığımız Philips Aqua Trio 7000 serisi ıslak kuru süpürge kusurlu çıkmıştır. A101 müşteri hizmetleri, ürünü geri iade alamayacaklarını, Philips yetkili servisine götürüp servis raporu almamızı istediklerini söylediler. Philips yetkili servisi ise böyle bir raporun olmadığını...
A101'den sıfır olarak aldığım Kivi marka ıslak kuru şarjlı süpürgenin şarjı, ürünü ilk kez şarja takıp başlattığımda hemen bitti ve ürünü hiç kullanamadım. Ürünü henüz yeni aldım ve iki gündür bu sorunla karşı karşıyayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü aldığım yere iade ede...
Yorumlar