to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor, Acil Kargo Talebi
5 Şubat’ta saat 00.24 civarında A101 Ekstra internet sitesi üzerinden “Magly manyetik blok” ürününden sipariş verdim. Siparişi oluşturabilmek için sistemde uzun süre hata almama rağmen yarım saatten fazla uğraşarak işlemi tamamladım. Kuveyt Türk kartımdan 798,90 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor.
Ödemesi alınmış olan bu siparişimin sistemde görünür hale getirilerek en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri ödemenin askıda olduğunu söyledi. Kuveyt Türk ü aradım. Ödemenin alındığını iade işlemi yapılmayacağını söyledi. A101 en büyük market zinciri olduğunu söylüyor ama sipariş verilen bir ürünü hala gönderemedi. Siparişin en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Gerekli mercilere Tüketici Hakları'na şikayette bulunarak hakkımı arayacağım.
