Sipariş Kaydı Yok Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi İade De Yapılmadı

A101’in online alışveriş sitesinden akü takviye kiti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan 1.900 TL tutarında ücret çekildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma girdiğimde sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor.

Sipariş kaydım olmadığı halde ödeme alınmış olması nedeniyle durumu e‑posta yoluyla A101’e ilettim fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.

Ödemesini yaptığım siparişin derhal sistemde görünür hale getirilmesini ve ürünümün kargoya verilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 1.900 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.