to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Onayı Olmadan Bonus Kullanımı
11.09.2026 tarihinde Muğla Fethiye Pürşah Caddesi’indeki A101 mağazasından 179,25 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kasiyer, bana hiçbir şekilde sormadan Garanti BBVA kartıma tanımlı bonusu kullanmış. Bonus kullanımıyla ilgili ne öncesinde ne de sonrasında bilgilendirme yapılmadı, işlemi sonradan incelediğimde durumu fark ettim.
Müşterinin kartındaki bonusun, mutlaka onayı alınarak kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Kasa personelinin bu konuda ve genel olarak müşteri bilgilendirme süreçleriyle ilgili gerekli eğitimi almasını, Bonus gibi haklarımızın bizim iznimiz olmadan kullanılmamasını talep ediyorum.
