A101'de Yanıltıcı Bonus Bilgisi Ve Zaman Kaybı

5 Nisan 2026 tarihinde saat 12:50 civarında Gebze Eskihisar A101 şubenizde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde kasadaki görevliye kredi kartımda bonuslarım olduğunu, bunları kullanıp kullanamayacağımı sordum. Kendisi bana “Evet, kullanabilirsiniz” dedi ve ben de buna güvenerek yaklaşık yarım saat boyunca alışveriş yaptım.

Alışverişim bittiğinde kasaya geldiğimde, ödemeyi kartımdaki bonuslardan çekmelerini rica ettim. Bu kez aynı kasiyer, Garanti Bankası bonuslarının geçmediğini söyledi. Ben de kendisine mağazaya ilk girdiğimde özellikle bunu sorduğumu, “Bonus geçer” dediğini, şimdi ise “Garanti geçmez” demesinin çelişkili olduğunu belirttim. Eğer sadece belli bankaların bonusu geçiyorsa bunun açıkça ifade edilmesi gerektiğini, yarım saatlik vaktimin boşa gittiğini söyledim. Sonuç olarak 2.700 TL tutarındaki alışverişimi normal şekilde ödemek zorunda kaldım.

Ben A101’den, öncelikle bu yanlış yönlendirme için bir özür bekliyorum. Ayrıca kasada görev yapan çalışanlarınıza kredi kartı bonusları konusunda net ve doğru bilgi verebilmeleri için eğitim verilmesini, bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.