to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan 2026 tarihinde saat 12:50 civarında Gebze Eskihisar A101 şubenizde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde kasadaki görevliye kredi kartımda bonuslarım olduğunu, bunları kullanıp kullanamayacağımı sordum. Kendisi bana “Evet, kullanabilirsiniz” dedi ve ben de buna güvenerek yaklaşık yarım saat boyunca alışveriş yaptım.
Alışverişim bittiğinde kasaya geldiğimde, ödemeyi kartımdaki bonuslardan çekmelerini rica ettim. Bu kez aynı kasiyer, Garanti Bankası bonuslarının geçmediğini söyledi. Ben de kendisine mağazaya ilk girdiğimde özellikle bunu sorduğumu, “Bonus geçer” dediğini, şimdi ise “Garanti geçmez” demesinin çelişkili olduğunu belirttim. Eğer sadece belli bankaların bonusu geçiyorsa bunun açıkça ifade edilmesi gerektiğini, yarım saatlik vaktimin boşa gittiğini söyledim. Sonuç olarak 2.700 TL tutarındaki alışverişimi normal şekilde ödemek zorunda kaldım.
Ben A101’den, öncelikle bu yanlış yönlendirme için bir özür bekliyorum. Ayrıca kasada görev yapan çalışanlarınıza kredi kartı bonusları konusunda net ve doğru bilgi verebilmeleri için eğitim verilmesini, bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
09.01.2025 tarihinde saat 17:49 civarında Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki A101 şubesinden yaklaşık 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi TEB Platinum Visa Bonus kartım (sonu 1837) ile ve biriken Bonus puanlarımı kullanarak yapmak istediğimi kasadaki personele...
06.02.2026 tarihinde Garanti Bankası Paracard Bonus kartımla Konya Ereğli’deki Batı Alagözlü Mahallesi, Ali Aksu Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesinden 1.437 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada özellikle Bonus puanlarımla ödeme yapmak istediğimi belirttim, işlem sonrası fişimi alırken de bir sor...
04.01.2026 tarihinde saat 10:14’te A101 Radar Yenibosna şubesi (mağaza kodu 9066) kasasında toplam 1.247,67 TL’lik alışveriş yaptım. İki adet Garanti Bonus ve bir adet Deniz Bonus kartımdaki puanları kullanmak istedim. Pos cihazlarında tüm kartlardaki puanlar görünmesine rağmen kasiyerin ekranında ü...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Kocaeli, Karabaş Mahallesi, Cengiz Topel Caddesi üzerindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyere Bonus kartımla ödeme yapmak istediğimi belirttim. Kasiyer, Bonus ile ödeme alınabildiğini söyledi ancak işlemi gerçekleştiremedi. Ben de ...
19.03.2026 günü sabah saat 10.00–11.00 arasında Antalya Muratpaşa Cebesoy Mahallesi’ndeki A101 şubesine, iş yerimin verdiği 1000 TL’lik bayram ikramiye kartını kullanmak için alışverişe gittim. Ürünlerimi seçip kasaya geldiğimde kasiyer kartın uzun bir şifresini istedi, ben de kart numarasını verip ...
Garanti BBVA 
Yorumlar