A101 müşteri hizmetleri telefon

A101 Plus uygulamasının “5.000 TL harcamaya 500 TL nakit iade” kampanyasından yararlanmak için 16.01.2024 tarihinde, kam...panyanın son günü alışveriş yaptım. Önce yaklaşık 928 TL’lik alışverişimi yaptım, ardından uygulamada kampanya için 194 TL’lik harcamamın kaldığını gördüm ve şartları tamamlamak iç...

A101’den 14 Ocak tarihinde 32 GB bir flash bellek satın aldım. Ürün hiç açılmamış olmasına ve fişi de elimde olmasına ra...ğmen, bugün iade için gittiğim iki farklı şubede ürünü kesinlikle geri almadı. İlk olarak Kağıthane Burcu Sokak A101 mağazasına, daha sonra Çeliktepe İsmet İnönü Caddesi A101 şube...

A101’den satın aldığım mavi renk 1,9 litre Stanley termos için 11.01.2026 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünün kendi ...kargo firmaları tarafından evden alınacağı ve iadenin en geç 3 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi, ayrıca bana bir iade kodu da verildi. Buna rağmen bugün 15’i olmasına rağmen ...

2 Ocak tarihinde A101 online üzerinden Garaj Home Elmas çok amaçlı raflı kahve köşesi dolabı (meşe) siparişi verdim. Sip...ariş numaram 3126010223748639. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. A101 ve Garaj Home müşte...

4 Ocak tarihinde A101 online sitesi üzerinden Garaj Home Vera 3 kapılı dolap siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine ra...ğmen hâlâ kargo oluşturulmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 26063093001’dir. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini telefonla bir kez aradım, bana “y...

10 Aralık 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3125121079706852 sipariş numarası ile Vestel Sefa 4500 c 2175 w ...semaver satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden çay süzgecinin eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine 13 Aralık 2025 tarihinde A101 müşteri hizmetlerini telefonla arayar...

25.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 5 kapılı dolap siparişi verdim, ürün yaklaşık 25.11.2025 tari...hinde Elazığ Merkez’deki adresime teslim edildi. Kurulum için kutuyu açtığımda dolabın arka kontaplakı ile alt, üst ve orta raflarının eksik olduğunu gördüm. Dolabın kurulumunu ya...

4 Ocak 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden televizyon satın aldım. Bu alışverişe ait 3126010433812920 numaralı... siparişime ilişkin bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, iki kez de site üzerinden yazarak talep oluşt...

31 Aralık 2025 tarihinde A101 üzerinden verdiğim televizyon siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi, ancak arada...n 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargom Yalova Çınarcık adresine teslim edilecekti ve takip numaram 5334840728 olmasına rağmen herhangi bir hareket göremiyoru...

A101’in Hadi uygulamasında Kasım 2025'ten beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş şifremi unuttuğum için i...ki hafta önce “şifremi unuttum” adımıyla şifre yenilemek istedim, ancak her denememde uygulama “işlem başarısız” hatası vererek beni sayfadan geri atıyor. O günden bu yana defalarc...

4 Temmuz 2025 tarihinde A101’in kendi internet sitesi üzerinden New Balance 574 gri lacivert spor ayakkabı satın aldım. ...Sipariş numaram 3125070432471407’dir. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, ön ve yan deri kısımlarında ciddi aşınmalar başladı, deri resmen eridi. Yaklaşık 5 yıldır aynı model ...

A101 Hediye Çeki ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yeni açılan bir A101 mağazasından 2.500 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Kampanyaya göre 500 TL’ye 100 TL hediye çeki verilmesi gerekiyordu. Ancak kasiyer, yoğunluk nedeniyle alışverişi ayrı ayrı geçemeyeceğini söyleyerek tek işlem yaptı ve bana sade...

25.12.2025 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden 3125122522957628 numaralı siparişim ile Fişler düdüklü tencere satın a...ldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra siparişi iptal ettim ve sistemde de iptal edildi olarak görünüyor. Ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, iptal işleminin on...

21.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Yeşilova A101 şubesinden KWP-8555 model Kiwi marka su sebili satın aldım. Ürünün g...aranti belgesini onaylatmak için tekrar şubeye gittiğimde, görevli kişi garanti belgesini kaşelemek yerine satış kasa fişine “servis formu” kaşesi bastı. Daha sonra konuyla ilgili...

26/12/2025 tarihinde İzmir Poligon’daki K091 kodlu A101 şubesine Honor X9b marka telefon satın almak için gittim. Aynı g...ün, birkaç saat önce mağazaya sorduğumda çalışanlar telefon için “karta göre değişir, 3 ya da 6 taksit olur” bilgisini vermişti. Ancak saat 19:56’da ürünü almaya gittiğimde bu kez ...

Tom kredi kartı müşterisiyim. Bugün gün boyunca online uygulamanıza giriş yapmama rağmen kredi kartı bilgilerime ulaşamı...yorum, kartım uygulamada açılmıyor ve işlemlerimi görüntüleyemiyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetleri telefon hattınız da çalışmıyor; bu nedenle kartımla ilgili hiçbir işlem yapamı...

Kayseri Kocasinan’daki A101 mağazanızdan 20 Kasım’da Ülker ölçer çikolata satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyat 38 TL... olarak yazıyordu ancak kasadan geçirildiğinde 58 TL olarak çekildi. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen mağaza kasada bu durumu düzeltmedi ve iade almak istemedi. Bu yaşanan üze...

A101’in internet sitesi A101 Ekstra üzerinden 5 Kasım tarihinde Goodwest ankastre 3’lü set satın aldım, ancak setin için...deki fırın tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 45 gündür eksik ürünüm gelmediği gibi süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Sipariş numaram 3125110551189487’dir. Bu süre içind...

A101’in Hadi Kart hizmeti üzerinden kazandığım puanların tl karşılığının hâlâ hesabıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçi...yim. Kampanya kapsamında kazandığım ve bu ay toplamda yaklaşık 1.100 TL olması gereken tutarın, verilen taahhüde göre en geç 13.12.2025 tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu. Anca...

06.12.2025 tarihinde a101.com.tr üzerinden 3125120618747966 sipariş numarası ile JBL pbm100 (26058499) mikrofonu 1.799 T...L bedelle satın aldım. Ürün, sahip olduğumuz hoparlörde çalışmadığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve DHL için 450209549 iade kodu verildi. Kurye tarafıma ulaşamadığ...

2 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden SEG scm 10m12 ınv 10 kg 1200 Devir çamaşır makinesi satın aldım. Sa...tın alım sırasında ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 10 iş günü içinde yetkili servis tarafından evime getirilip kurulacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 10 iş gü...

A101 mağazalarında kullanılan Hadi uygulamasıyla yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Aralık tarihinden bu... yana tüm alışverişlerimde aynı problemi yaşamama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Uygulamayı yükleyip hesabımı aktifleştirmeme rağmen kasada telefon numaramı verdiğimde sistem “böy...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3125111253036828 sipariş numaralı kamp masası kusurlu olarak geldi. Ürünü 30 Kasım... tarihinde teslim aldım ve sorun nedeniyle iade etmek istedim. 3 Aralık’ta verilen iade koduyla Aras Kargo şubesine gittim, ancak iade kodunun geçersiz olduğu söylendi. Bunun üzer...