Ruhsat Belgelerinin Gönderilmemesi Ve Teslimatın Gecikmesi

01 Temmuz tarihinde A101 online üzerinden 3126062949452017 numaralı siparişimle Volta Yide Max ürününü satın aldım. Ürünü almama rağmen, ruhsatı çıkarabilmem için gerekli noter evrakları bir türlü tarafıma gönderilmiyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “göndereceğiz” denilmesi ve sürecin uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, siparişimde yer alan ürünün ruhsatını çıkarabilmem için gerekli belgelerin 17.07.2026 tarihine kadar üyeliğimde kayıtlı olan e-posta adresime gönderileceği söylendi. Aradan süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir belge ulaşmadığı için noter işlemlerimi başlatamıyor, dolayısıyla ürünü yetkili servisten teslim alamıyorum. Ruhsat işlemleri tamamlanmadan ürün teslimatı yapılamadığı belirtilmesine rağmen, bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması beni gerçekten şaşırtıyor ve mağdur ediyor.

Ruhsat için gerekli tüm belgelerin acilen e-posta adresime gönderilmesini ve ürün teslim sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.