A101 Extra’dan Ödenen Makyaj Masası 20 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

04.07.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Sezeray markalı aynalı ve puflu makyaj masası siparişi verdim ve 5.199,00 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne bir kargo mesajı ne de ürünle ilgili somut bir ilerleme bulunuyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini telefonla 4 defa aradım. Her seferinde sadece kayıt açıldığı ve dönüş sağlanacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Parasını ödediğim bir ürün ortada yok, bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum ve A101’den böyle bir süreç beklemiyordum.

3126070405988636 numaralı siparişimdeki makyaj masasının bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyorum.