Teslim Edilmeyen Konsol İçin Şikayet Ve Geri Ödeme Talebi

07.06.2026 tarihinde A101 üzerinden Sezeray Aspen 3 Kapaklı Konsol ve yanında yaklaşık 3.699 TL tutarında bir masa siparişi verdim. Toplam tutarı ödedim, sipariş numaram 3126060752846809. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen konsol hâlâ tarafıma teslim edilmedi, sadece masa teslim edildi.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Her seferinde sadece not alındığı ve sorunumun giderileceğinin söylendiği belirtildi fakat ne geri dönüş yapıldı ne de konsolun teslimatıyla ilgili somut bir adım atıldı. Ücretini ödediğim ürünün neden geciktiği ya da kaybolup kaybolmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.

Ödemesini yaptığım Sezeray Aspen 3 Kapaklı Konsolun acilen adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise konsol bedelinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.