Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor

4 Temmuz 2026 tarihinde A101 online sitesi üzerinden 5.398 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bugün tarih itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat adresim İstanbul Arnavutköy. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefona bakan olmadı, dolayısıyla siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Ödemesini yaptığım bu siparişteki ürünlere ihtiyacım var ve bu belirsizlik mağduriyet oluşturuyor.

3126070433910531 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.