Şarj Olmayan Bood Çocuk Fotoğraf Makinesi Ve Ulaşılamayan Yetkili Servis

A101 Ekstra online üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde aynı modelden iki adet pembe Bood çocuk fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünlerden biri sorunsuz şekilde çalışırken, diğer cihaz daha ilk günden itibaren hiçbir şekilde şarj olmuyor. Farklı şarj kabloları ve adaptörler denememe rağmen cihaz şarja bağlandığında herhangi bir tepki vermiyor, ekran açılmıyor ve ürün kullanılamaz durumda.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde Bood yetkili servisine yönlendirildim ancak Bood müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, aramalarıma cevap verilmiyor. Bu nedenle ne teknik destek alabildim ne de arızanın giderilmesi için herhangi bir işlem başlatılabildi.

Satın aldığım ürün daha ilk günden ayıplı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Tüketiciyi ulaşılamayan bir servise yönlendirmek çözüm değildir. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak arızalı fotoğraf makinesinin değiştirilmesini ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.