A101 Online Sipariş İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

01.07.2026 tarihinde A101 online üzerinden verdiğim siparişimde bir adet dikey süpürge ve bir adet şarj adaptörünü ekstra ürün olarak aldım, daha sonra bu ürünleri iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı.

Sipariş numaram 3126063061985512’dir. İade süreciyle ilgili bilgi almak için A101 müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık 35 dakika hatta beklememe rağmen görüşme sağlayamadım ve herhangi bir dönüş de alamadım.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.