Çikolatanın İçinden Poşet Parçası Çıkmasıyla Yaşanan Güven Sorunu

01.11.2025 tarihinde Denizli Tavas Karahisarisar’daki A101 şubesinden aldığım Xroll sütlü çikolatanın içinden poşet parçası çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 10/06/2026. Çikolatayı çocuğum yerken fark ettim; eğer boğazına kaçsaydı ciddi bir sağlık sorunu yaşanabilirdi. Bu olay beni çok tedirgin etti.

Şu ana kadar Xroll veya A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fişi atmış olabilirim, ancak ambalajı saklıyorum. Ürün güvenliği konusunda açıklama yapılmasını ve gerekli incelemelerin başlatılmasını istiyorum. Ayrıca, yaşanan mağduriyetin telafisi için hem özür hem de hediye ürün talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.