to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi'nde, Shell Petrol yanı Zeray Sitesi karşısında bulunan A101 mağazanızda yaklaşık son bir aydır yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. Mağazada çalışan erkek personellerin son derece saygılı ve kibar olmalarına rağmen, son iki-üç aydır mağazada görev yapan kadın personelin oldukça saygısız ve kaba davranışlar sergilediğine defalarca şahit oldum. Söz konusu personelin mağaza müdürü gibi bir tavır sergilemesi de ayrıca rahatsız edici.
Bu süreçte mağaza yönetimiyle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. A101’den beklentim, ilgili personelin gerekli müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitilmesi, bu tür olumsuz davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
24.08.2025 tarihinde saat 13.19’da Konya Kadınhanı İstiklal şubesinde çalışan hizmeti ve davranışıyla ilgili tekrar eden bir sorun yaşadım. Mağaza çalışanı benimle tartışmaya ve kavgaya girdi, üstelik mağaza müdürü bu olayı izlediği halde herhangi bir müdahalede bulunmadı. Alışveriş yapmış olmama ra...
4 Eylül ve 5 Eylül tarihlerinde Mersin ili, Tarsus ilçesi Kaleburcu A101 (Mağaza kodu: I418) şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada bir ürün almak istememe rağmen, kasada 1 ürün yerine 6 ürün geçirilmiş. Durumu fark edip iade talep ettiğimde, "Bugün olmaz." denildi. ...
11.10.2025 tarihinde saat 12.30 civarında d311 kodlu A101 mağazasında, kendini müdür olarak tanıtan kadın personel ile kasa noktasında ciddi bir sorun yaşadım. Sabah fişiyle aldığım ürünü tekrar almak istediğimde, fişim olmasına rağmen ürünü vermedi. Üstelik bana hakaret içerikli cümleler kurdu ve k...
A101 Yozgat Bahçeşehir Mahallesi, MYO yanındaki şubenizde sık sık fiyat etiketi uyuşmazlığı yaşıyorum. Son olarak, 5.85 kg patatesi büyük sarı etiketle 11,90 TL’den kulede gördüm, ancak kasadan geçerken 15,75 TL olarak küçük bir etiket gösterildi. Şube müdürü n** hanım, bu duruma sürekli bahaneler ü...
17.11.2025 tarihinde saat 14.13 civarında İstanbul Zeytinburnu’ndaki A101 mağazasında alışveriş yaparken, 8 yaşındaki çocuğum yanlışlıkla bir cam kavanozu kırdı. Mağaza çalışanları herhangi bir açıklama yapmadan, ürünün ödemesini almak zorunda olduklarını belirterek benden 99,50 TL talep ettiler. Ol...
Shell 
Yorumlar