to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Toros Mahallesi’nde bulunan A101 şubesine, hiç kullanılmamış ve kapalı kutudaki korse ürünümü iade etmek için başvurdum. İade süresi geçmemiş olmasına rağmen, şube çalışanları “Bu ürün iade değişim yapılmamakta” diyerek iade talebimi kabul etmedi. Ürünü satın alırken veya fişte, iade ya da değişim yapılamayacağına dair herhangi bir bilgilendirme ile karşılaşmadım.
Sadece mağaza ile görüştüm, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sonrasında 110. Caddede bulunan başka bir A101 şubesi yardımcı oldu ve değişimi kabul etti. Ancak Toros Mahallesi şubesinin bu tutumundan dolayı mağduriyet yaşadım ve aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli bilgilendirme ve personel eğitiminin yapılmasını talep ediyorum.
06.02.2025 tarihinde Antalya Doğu Garajı A** Ç******** Caddesi üzerinde bulunan A101 mağazasından aldığım fırının lastiği hasarlıydı. Ürünü hiç kullanmadım, sadece paketinden çıkardım ve fark ettiğim hasar nedeniyle ürünü geri iade etmek istedim. Ancak, mağaza yetkilileri tarafından iade talebim kab...
15.04.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı ilçesinde bir A101 mağazasından aldığım iade koşullarına uyan ürünü başka bir A101 mağazasına iade edemiyoruz. Müşteri temsilcilerini aradığımızda kullanılan kart ve fişle herhangi bir A101 mağazasından iade yapılabileceği söylenirken, mağazalar yapılamıyor. İş...
31.08.2023 tarihinde Konya Karatay Fetih Caddesi (C203) A101 mağazasından aldığım kablosuz mouse arızalı çıkmıştır. 04.09.2023 tarihinde kutusunu açıp kullanmak istediğimizde pil yuvası arızasını gördüm ve mağazaya götürüp durumu izah edip değiştirmek istedim, ancak çalışanlar 5 günü geçtiği sebebiy...
01.09.2025 tarihinde Kütahya Merkez A101 c237 şubesinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece görünüşü ve dikişlerini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak 10.09.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, çalışanlar iade süresinin 1 hafta olduğunu ve bu süreyi geçt...
A101 mağazasından satın aldığım TV ürününü kutusunu açmadan 3-4 gün sonra iade etmek istediğimde mağaza çalışanları ürünü iade alamayacaklarını belirttiler. Ben de bu durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım, bu konuyla ilgili kayıt oluşturduklarını ve endişelenmemem gerektiğini belirttiler. Bu nokta...
Yorumlar