to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde A101’den solar aydınlatma sistemi satın aldım. Ürünün kutusunu uzun süre açmadım, ancak dün ilk kez kullanmak için şarja taktığımda fişin eridiğini ve neredeyse evimin yanmasına sebep olacağını fark ettim. Bu durum hem güvenliğim hem de ailemin sağlığı açısından büyük bir risk oluşturdu.
Ürünü a30202500152114 fatura numarasıyla aldım ve ürün garanti kapsamında. Yaşadığım bu sorun sonrasında A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana teknik servis raporu sunmam gerektiği söylendi. Ürünü daha hiç kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
28 Eylül Pazar günü A101’in online mağazasından satın aldığım solar aydınlatma ürününü şarja taktım. Yaklaşık 15 dakika sonra eve döndüğümde ürünün fişinin tamamen eridiğini gördüm ve ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünü 999 TL ödeyerek, garantili olarak satın almıştım.
29 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana servis formu doldurmam gerektiği ve servis listesinin mail olarak gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana ve defalarca aramama rağmen herhangi bir mail gelmedi, çözüm sunulmadı. Ayrıca geçen hafta bu sorunla ilgili şikayet oluşturmama rağmen 1 haftadır kimse dönüş yapmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün garanti kapsamında hızlıca onarılmasını veya değiştirilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2 Eylül 2025 Perşembe günü A101 Extra internet uygulaması üzerinden aldığım su ısıtıcıyı teslim aldım. Ürünün dış parçaları birbirine tam olarak oturmuyor ve elektrik devresine su sızma ihtimali olduğu için ciddi bir güvenlik tehlikesi oluşturuyor. Bu durum hem ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor h...
04/09/2025 tarihinde A101 mağazasından (Mağaza kodu: ı345) Volta vb3 Elektrikli Bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir hafta geçmeden bisikletin bazı bölgelerinde paslanma meydana geldi ve ön tekerdeki rulmanda da problem oluştu. Bu durum üzerine Volta müşteri hizmetlerini aradım, ancak beni...
23 Ağustos 2024 tarihinde Seyrek şubesinden Arzum marka saç kurutma makinesi aldım. 1 ay kullanmada arızalandı. Fişimi kaybettiğim için banka dökümanlarımdan fatura numarasını çıkararak şubeden bana yardımcı olmalarını rica ettim. Onlar da bana aynı gün içinde gelseydiniz tekrar fişinizi verirdik am...
11/10/2025 tarihinde A101’den Volta VM5 Neo model elektrikli motosiklet satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri aküyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tam şarj ettikten sonra, çok kısa bir mesafe kullanmama rağmen akü hemen bitiyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Yaşadığım bu problemle ilgi...
Xiaomi Mi TV Stick cihazımı A101 online üzerinden satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihaz açılmamaya ve sürekli donmaya başladı. Yaşadığım bu sorun sonrasında, A101’in bana ilettiği servis numarasını arayarak ürünü teknik servise kargoladım. Ancak, faturada seri numarası yazmadığı gerekçesiyle...
Yorumlar