Raf Dolap Yerine Solucan Gübresi Geldi Param Da İade Edilmedi

21 Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra web sitesi üzerinden 4 katlı çok amaçlı raf dolap siparişi verdim. Ancak yaklaşık iki hafta sonra elime siparişim yerine büyük bir şişe solucan gübresi ulaştı. Sipariş numaram: 3125092105913950.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak defalarca A101 Ekstra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün iadesi için işlemlerin başlatıldığı, aciliyet notu düşüldüğü ve ekip arkadaşlarının en kısa sürede bana ulaşacağı söylendi. Ancak arayan ya da ürünü almaya gelen kimse olmadı. Yaklaşık bir aydır hem yanlış ürün evimde bekliyor hem de ödediğim 600 lira kredi kartımdan çekilmiş durumda, ücret iadesi de yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün bir an önce evimden alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.