to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
11 Eylül 2025 tarihinde A101 üzerinden Volta VM5 Neo mavi model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişime ait belge numarası: 66940011109505450001. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 18 gün geçti ve ürün hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi. Volta müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Kredi kartı ile 74.990 TL ödeme yaptım ve aracım olmadığı için bu ürüne acil olarak ihtiyacım var.
Siparişin belirtilen sürede teslim edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ben Tuğçe Tombaş. 11 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan, mağaza kodu 6694 olan A101 şubesinden Volta VM5 Neo mavi renk elektrikli motor satın aldım. Ürün 10 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir evrak tarafıma teslim edilmedi.
Özellikle ruhsat/plaka işlemleri ve ürünün bana ait olduğunu kanıtlayabilmem için gerekli olan evraklar ile garanti belgesi hala gönderilmediği için plaka çıkaramıyorum ve aracın bana ait olduğunu resmi olarak ispat edemiyorum. Bu durum hem yasal süreçlerimi aksatıyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Defalarca kez mağaza ve yetkililerle görüştüğümde bana sadece “bekleyin” denildi, ancak ne kadar daha bekleyeceğime dair net bir bilgi verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Bu nedenle A101’den, satın aldığım Volta VM5 Neo elektrikli motorun tüm evraklarının ve garanti belgesinin acilen Tuğçe Tombas adına tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünüm 10 Ekim 2025 tarihinde bana yakın olan servise geldi. Oradan ücret ödeyip ben aldım. Şimdi ise A101 in evrak göndermesini bekliyorum
A101 tarafından hala evrak beklemekteyim. 3 kez aramama rağmen hala bekliyorum. 15 iş günü dediler oda doldu bakalım evraklar ne zaman gelecek. Dijital vergi dairesinden 24 Ekim 2025 tescil tarihi gözüküyor ama evrak olmadan işlem yapamadım. Evrak beklemekteyim A101 bu tür alışverişler için tam bir fiyasko. Onlarca mağdur var ve A101 hala bu satışları yapmaya devam ediyor
Ve hala evraklar yok
Evraklar yok kaç gün geçti
Aynı sorunu biz de yaşıyoruz sizde bir gelişme var mı