Mavi Kart İşlemlerinde Tekrarlanan Hata Ve Personel Azarlaması

07.06.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Adana Seyhan Bülent Ecevit Caddesi'ndeki A101 şubenizde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. A101’e ait mavi kartlarla 1.035 TL’lik alışverişimin 500 TL’sini bir mavi karttan, 500 TL’sini diğer mavi karttan, kalan 35 TL’sini ise nakit ödemek istedik. Kasada iki kartı da çektiniz, işlem olmadı denilerek belge iptali yapıldı ve tutarların karta yüklenmediği söylendi.

Aynı sorunu yaklaşık 1 sene önce yine aynı şekilde yaşamıştık ve o zaman da defalarca (yaklaşık 6 kez) şubeye gitmemize rağmen bir sonuca ulaşamamıştık. Bu durumu kasadaki müdür yardımcınıza tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemediğimizi belirterek anlattığımızda, “takip etseydiniz” şeklinde bir ifadeyle karşılaştık ve çalışanınızdan da azar işittik. Hem sistemsel sorun yaşanması hem de personel davranışı bizi oldukça mağdur ve rahatsız etti.

Ben, bu son alışverişimde çekilip yansımayan toplam 1.000 TL’nin eksiksiz şekilde mavi kartlarıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.