to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Tek Ürün İçin 4 Kat Kart Çekimi Ve Nakit Ödeme Sorunu
26 Mart 2026 tarihinde saat 16.20 sularında Bosna Hersek Mahallesi’ndeki A101 mağazasında yaptığım alışverişte, kasada ciddi bir ödeme problemi yaşadım. Aynı işlem kredi kartımdan dört kez çekildi, buna rağmen işlem gerçekleşmediği söylenerek ürün bedeli benden bir de nakit olarak alındı. Yani tek bir ürün için 400 TL ödemem gerekirken, karttan dört kez ve bir kez de nakit olmak üzere toplamda fazladan 1.600 TL ödeme yapmış oldum.
Durumu fark ettiğimde kasadaki personele ilettiğimde, bana yardımcı olmak yerine mağazada yetkili kimsenin olmadığını, sorumlu kişinin olmadığını ve “yarın gelin” şeklinde geçiştirici bir cevap verildi. Fazla çekilen tutarların iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, o anda ne işlem yapılacağı konusunda da bilgilendirilmedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, kartımdan fazla çekilen tutarların ve haksız yere alınan nakit ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca ilgili mağazadaki personelin bu konudaki ilgisiz ve sorumsuz tutumunun da değerlendirilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
26 Mart 2026'da A101 mağazasında ödeme yaparken kartımdan dört kez 400 TL çekildi ve ayrıca nakit 400 TL alındı, toplam 1.600 TL ödediğim halde işlem gerçekleşmedi. Personel sorumluluk almaktan kaçındı, sadece 'hesap özeti alındığında görüşelim' dediler ve hiçbir inceleme ya da tutanak işlemi yapılmadı.
