Mağaza İadesinde Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik

Ben Fatma K*****
Samsun İlkadım'da oturuyorum. Mağazanız olan A101'den alışveriş yaptım. 25.12.2024 tarihinde, sisteminizle ilgili aksaklıktan dolayı ödemem yapıldı, yalnız fatura veya fişimi alamadım. Dolayısıyla 6.800 küsur liralık alışverişi iade ettim aynı saat içinde, yalnız mağazanın ne müdürü ne de bölge sorumlusu ilgilenmedi. Bana resmi prosedürden bahsettiler. Olay bitti, fakat 25.12.2024 tarihinde yaptığım 6.800 küsur liralık iadem hala hesabıma yatırılmadı. Bundan dolayı, 75 yaşında annem için yaptığım alışverişte hem annem hem de ben zaman kaybederek ve maddi olarak mağdur edildik.
Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum ve mağaza müdürü ile sorumlusundan da şikayetçiyim. Yapılan iademin en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.