Lenovo Ideapad Slim 3'te Performans Sorunu Ve İade Talebi

Lenovo Ideapad Slim 3 15IAN8 N100 4 GB 128 GB Notebook modelini A101’den yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladım; ancak işlemci performansı beklediğim gibi Turbo Speed: 3.4 GHz seviyesine ulaşmıyor ve cihazda sürekli olarak ciddi performans problemleri yaşıyorum. Tüm güç ve performans ayarlarını yapmama rağmen sorun devam ediyor.

Konu hakkında birkaç uzman bilgisayarcıya danıştım, onlar da cihazı iade etmemi önerdiler. Ancak A101 ile iletişime geçtiğimde, ürünün iade ya da değişim işleminin mümkün olmadığını söylediler. Cihazın garantisi mevcut ve daha 1 haftalık olmasına rağmen, işim için aldığım bu bilgisayarı verimli kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün ücretinin ve alışveriş kredisiyle yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini ve iade işleminin nasıl gerçekleştirileceği konusunda da tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, A101 tarafında ürünün kataloğu ve detaylı bilgilerinin bulunmadığını, sadece marka ve model yazarak satış yapıldığını gördüm. Bu konuda ayrıca Hepsiburada, Akakçe ve diğer satış kanallarında da araştırmama rağmen etik olmayan, yani detaylı bilgi verilmeden satılan bir ürün durumu söz konusu. Kısacası, tarafıma iadenin yapılmasını istiyorum. Yetkililerden mümkün mertebe teknik ekibe yönlendirme gibi söylemler beklememekteyim. Sonuçta bu cihazda detaysız bilgilendirme ile yapılan bir satış ve işlem var. Paylaşımlı ekran kartı diyerek herhangi bir bilgi verilmemesi de birçok video ve incelemede bu özelliğin 1 GB olarak değerlendirildiğini gösteriyor; ancak bu bilgiler doğru değil. Ürünün iadesini talep ediyorum. Yasal olarak da bu ürünün ayıplı olduğunu ve iade edilmesini talep ediyorum.